Agradecimientos.
Primero que nada quiero agradecer a todos los integrantes de CRASDAF por entregar sus trabajos a tiempo, también a la profesora Magaly ya que sin este trabajo me hubiera aburrido todo el fin de semana.
Profa. Espero que lea esto ya que si no lo estaré escribiendo en vano, espero le guste mucho este blog que fue creado con un gran entusiasmo, sepa que todos en mi equipo cumplió en el tiempo acordado.
Sin nada mas que decir le digo que disfrute su estadía en este blog.
Atentamente.
Director General de la empresa CRASDAF
Lic. Jose Gilberto Martínez.
PD: Navegando por el menú podrá encontrar toda la información solicitada.
Profa. Espero que lea esto ya que si no lo estaré escribiendo en vano, espero le guste mucho este blog que fue creado con un gran entusiasmo, sepa que todos en mi equipo cumplió en el tiempo acordado.
Sin nada mas que decir le digo que disfrute su estadía en este blog.
Atentamente.
Director General de la empresa CRASDAF
Lic. Jose Gilberto Martínez.
PD: Navegando por el menú podrá encontrar toda la información solicitada.
Plan de trabajo (Director General)
- Supervisar que las actividades se entreguen en las fechas indicadas.
- Especificar con detalle los proyectos o actividades a todos los que estarán a cargo de las mismas.
- Realizar juntas para informar a todos los empleados sobre cambios en la empresa o en la forma de gestionarla.
- Rendir informes periódicos al consejo administrativo.
- Supervisar que los objetivos de la empresa se estén llevando a cabo.
- Controlar el funcionamiento de la empresa ya sea interno o externo.
- Estar actualizado con la información proporcionada por los diferentes departamentos dentro de la empresa.
- Analizar las desventajas frente a la competencia e identificar opciones para superarlas.
Cotizaciones (Finanzas)
Lista de los precios de todos los artículos que se usaran en la empresa así como el total de la suma de todos ellos:
(clic para agrandar)
Plan de mercadotecnia.
Actividades que realiza esta área:
Plan de estrategia.
Crasdaf una empresa de videojuegos estamos dedicados a la diversión para el público en general de pequeñas y mayores edades así que nuestra idea para darnos a conocer seria en forma de los siguientes puntos a continuación:
- Planear y dirigir la investigación de mercado así como la publicidad y promoción del producto o servicio.
- Dirigir y supervisar la fuerza de ventas de la empresa.
- Desempeñar las funciones del Dir. Gral. en su ausencia.
- Mantener actualizado un inventario de los productos ´por la dirección de programación para su venta.
- Mantener actualizado el registro de los productos entregados a los miembros de la empresa así como el de las ventas realizados por cada uno y las comisiones respectivas.
- Elaborar los reportes, periódicos, sobre su departamento.
- Creador del diseño y eslogan de la empresa.
- Elaboración de la publicidad de esta empresa.
Plan de estrategia.
Crasdaf una empresa de videojuegos estamos dedicados a la diversión para el público en general de pequeñas y mayores edades así que nuestra idea para darnos a conocer seria en forma de los siguientes puntos a continuación:
- Propagandas
- Servicio
- Contactos (Referencias)
- Buen servicio
- Folletos.
- Anuncios publicitarios.
- Anuncios televisivos
- Conferencias
- Periódicos
- Revistas
- Promociones
Plan de trabajo (Producción)
- Informar a los empleados de las políticas de la empresa para cada departamento.
- Dar capacitación a los empleados de cada área, para la actualización de una nueva marca de alguna consola.
- Llevar un control de las entradas y salidas del almacén de los video-juegos y consolas.
- Recibir un reporte de área de ventas en la fecha indicada.
- Llevar un informe con los proveedores de las marcas de video-juegos y consolas mas demandadas por el mercado para el control del surtimiento de estos.
- Recibir un reporte de las condiciones del almacén.
- El diseño de servicios.
- La prevención de riesgos laborales.
- La protección del medio ambiente en la empresa.
- El control de stocks y la gestión de almacenes.
- Tratar con el Gerente General sobre los planes a corto, medio y largo plazo para hacer progresar el área productiva de la empresa con respecto a las tendencias del mercado y de la tecnología.
- Revisar los resultados económicos individuales de cada trabajo cuando excedan de un nivel determinado de beneficio o de pérdida.
Plan de Capacitación (Recursos Humanos)
Plan de capacitación de recursos humanos.
- Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos.
- Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.
- Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio
- Incrementar la motivación del trabajador.
Director general.
Esta persona se encargara de ver los asuntos internos de la empresa y hacerla funcionar bien. A modo de que la empresa valla creciendo más.
Puesto: director general.
Perfil: organizar la empresa.
Estudios mínimos: universidad (titulado en administración de empresas).
Experiencia mínima: 4 años.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 25-35 años.
Plan de capacitación: es necesario orientarlo y capacitarlo; proporcionándole la información y los conocimientos necesarios para que tenga éxito en su nueva posición, aun cuando ya cuente con experiencia en el puesto.se le dará a conocer las áreas de la empresa así como la misión visión y políticas de la empresa así como los objetivos que se deberán llevar a cabo.
Director finanzas.
Es el ejecutivo a cargo del manejo de las finanzas de la organización. Es responsable de la planeación, el registro y los informes financieros. Generalmente reporta directamente al director ejecutivo de la empresa.
Puesto: director finanzas.
Perfil: cambios o modificaciones funcionales que se consideren necesarios para una mejor operatividad de la empresa.
Estudios: tener título profesional a nivel licenciatura en contaduría pública o administración o su equivalente.
Experiencia mínima: 4 años en su especialidad.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 25-35 años.
Plan de capacitación: se le enseñara a dar mantenimiento y mejora de la calidad de los procedimientos y protocolo financiero en la empresa. Hacer responsable y catalizador de las nuevas actuaciones financieras que se van a llevar a cabo. Deberá implementar buenas y pioneras estrategias.
Director mercadotecnia.
Esta persona se encargara de hacer todo lo necesario para que la empresa sea conocida por las personas.
Puesto: director mercadotecnia
Perfil: encargado de publicidad.
Estudios mínimos: universidad “con título de diseñador gráfico”.
Experiencia mínima: 2 años.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 20-25 años.
Plan de capacitación: es necesario orientarlo y capacitarlo; proporcionándole la información y los conocimientos necesarios para que tenga éxito en su nueva posición, aun cuando ya cuente con experiencia en el puesto. Se le capacitara para hacer investigaciones de mercado, de la competencia, para saber sus precios, sus promociones. También a hacer un plan o estrategia para ganarle a los competidores
Esta persona se encargara de ver los asuntos internos de la empresa y hacerla funcionar bien. A modo de que la empresa valla creciendo más.
Puesto: director general.
Perfil: organizar la empresa.
Estudios mínimos: universidad (titulado en administración de empresas).
Experiencia mínima: 4 años.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 25-35 años.
Plan de capacitación: es necesario orientarlo y capacitarlo; proporcionándole la información y los conocimientos necesarios para que tenga éxito en su nueva posición, aun cuando ya cuente con experiencia en el puesto.se le dará a conocer las áreas de la empresa así como la misión visión y políticas de la empresa así como los objetivos que se deberán llevar a cabo.
Director finanzas.
Es el ejecutivo a cargo del manejo de las finanzas de la organización. Es responsable de la planeación, el registro y los informes financieros. Generalmente reporta directamente al director ejecutivo de la empresa.
Puesto: director finanzas.
Perfil: cambios o modificaciones funcionales que se consideren necesarios para una mejor operatividad de la empresa.
Estudios: tener título profesional a nivel licenciatura en contaduría pública o administración o su equivalente.
Experiencia mínima: 4 años en su especialidad.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 25-35 años.
Plan de capacitación: se le enseñara a dar mantenimiento y mejora de la calidad de los procedimientos y protocolo financiero en la empresa. Hacer responsable y catalizador de las nuevas actuaciones financieras que se van a llevar a cabo. Deberá implementar buenas y pioneras estrategias.
Director mercadotecnia.
Esta persona se encargara de hacer todo lo necesario para que la empresa sea conocida por las personas.
Puesto: director mercadotecnia
Perfil: encargado de publicidad.
Estudios mínimos: universidad “con título de diseñador gráfico”.
Experiencia mínima: 2 años.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 20-25 años.
Plan de capacitación: es necesario orientarlo y capacitarlo; proporcionándole la información y los conocimientos necesarios para que tenga éxito en su nueva posición, aun cuando ya cuente con experiencia en el puesto. Se le capacitara para hacer investigaciones de mercado, de la competencia, para saber sus precios, sus promociones. También a hacer un plan o estrategia para ganarle a los competidores
Director producción.
Se encargara de elaborar un producto de calidad oportunamente y a menor costo posible, con una inversión mínima de capital y con un máximo de satisfacción de sus empleados.
Puesto: director de producción.
Perfil: directivo y financiero.
Estudios mínimos: universidad.
Experiencia mínima: 2 años.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 25-35 años.
Plan de capacitación. Será capacitado para contratar personal, materiales, servicios, comunicaciones, relaciones laborales, permisos, reservas, agendas, seguros y en general una gestión y administración de dichas operaciones fiable y segura.
Departamento de programación.
Puesto: programador.
Perfil: planear los trabajos de los programadores.
Estudios mínimos: título universitario en análisis de sistemas, ciencias de la computación o ingeniería sistemas.
Experiencia mínima: 3 años.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 20-35 años.
Plan de capacitación.
Se les capacitara para dirigir el diseño, programación y mantenimiento de software especializado utilizado en soporte de aplicaciones y control de sistemas.
Determinar las configuraciones óptimas para los interfaces entre el hardware y los sistemas de aplicación.
Así también para controlar las modificaciones o mejoras de software para asegurar un mínimo impacto en la producción y sistemas bajo desarrollo.
Establecerá y reforzara los estándares relativos al uso del software.
Supervisor de ventas.
Las tareas que desempeña el supervisor de ventas no se centran de manera exclusiva en la coordinación de un grupo de vendedores; entre sus tareas se encuentran también las de planear las estrategias de ventas y realizar estudios enfocados al análisis de indicadores para incrementar e ir abarcando más mercado para la venta de los bienes y/o servicios que representa.
Puesto: supervisor de ventas.
Perfil: verificar como van las ventas y aumentarlas.
Estudios mínimos: universidad.
Experiencia mínima: 3 años.
Sexo: masculino/femenino.
Buena presentación
Edad: 25-35 años.
Plan de capacitación: Se les capacitara para que vea las ventas de la empresa de modo que las haga crecer y haiga productividad en la empresa. Se les dará cursos de venta y se les enseñara a ser responsables y a tomar decisiones adecuadas para la empresa.
Pero sobre todo hacer seguros de sí mismos y tener autoconfianza
Cajero.
El cajero se encarga de recibir y cobrar dinero por los servicios recibidos por los clientes, para ello posee un software cuyos requerimientos son básicamente de rapidez en la atención.
Puesto: cajero.
Perfil: conocimiento en computadora.
Estudios mínimos: preparatoria
Experiencia mínima: 2 años conocimientos en computadora.
Sexo: masculino/ femenino.
Buena presentación
Edad: 20-25años.
Plan de capacitación: Se les capacitación: seles capacitara para darles un buen servicio a los clientes enseñándoles a tener paciencia para cuando tengan algún problema con cualquier cliente reaccionen de la forma más tranquila también se les inculcara el valor de la seguridad en sí mismos (el cliente siempre tiene la razón).
Empleado de mostrador.
El empleado de mostrador promueve, vende diversos productos o servicios en un establecimiento.
Puesto: empleado de mostrador
Perfil: será el encargado de atender a los clientes.
Estudios mínimos: preparatoria
Experiencia mínima: 2 años de ventas.
Sexo: masculino/ femenino.
Buena presentación
Edad: 19-25años.
Plan de capacitación: En el transcurso de la capacitación así como a su término se pretende que el vendedor domine las técnicas básicas de las ventas para cualquier negocio. El vendedor "nace o se hace".
Se les capacitara para darles un buen servicio a los clientes enseñándoles a obtener paciencia cuando tengan un problema con cualquier cliente.
Se encargara de elaborar un producto de calidad oportunamente y a menor costo posible, con una inversión mínima de capital y con un máximo de satisfacción de sus empleados.
Puesto: director de producción.
Perfil: directivo y financiero.
Estudios mínimos: universidad.
Experiencia mínima: 2 años.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 25-35 años.
Plan de capacitación. Será capacitado para contratar personal, materiales, servicios, comunicaciones, relaciones laborales, permisos, reservas, agendas, seguros y en general una gestión y administración de dichas operaciones fiable y segura.
Departamento de programación.
Puesto: programador.
Perfil: planear los trabajos de los programadores.
Estudios mínimos: título universitario en análisis de sistemas, ciencias de la computación o ingeniería sistemas.
Experiencia mínima: 3 años.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 20-35 años.
Plan de capacitación.
Se les capacitara para dirigir el diseño, programación y mantenimiento de software especializado utilizado en soporte de aplicaciones y control de sistemas.
Determinar las configuraciones óptimas para los interfaces entre el hardware y los sistemas de aplicación.
Así también para controlar las modificaciones o mejoras de software para asegurar un mínimo impacto en la producción y sistemas bajo desarrollo.
Establecerá y reforzara los estándares relativos al uso del software.
Supervisor de ventas.
Las tareas que desempeña el supervisor de ventas no se centran de manera exclusiva en la coordinación de un grupo de vendedores; entre sus tareas se encuentran también las de planear las estrategias de ventas y realizar estudios enfocados al análisis de indicadores para incrementar e ir abarcando más mercado para la venta de los bienes y/o servicios que representa.
Puesto: supervisor de ventas.
Perfil: verificar como van las ventas y aumentarlas.
Estudios mínimos: universidad.
Experiencia mínima: 3 años.
Sexo: masculino/femenino.
Buena presentación
Edad: 25-35 años.
Plan de capacitación: Se les capacitara para que vea las ventas de la empresa de modo que las haga crecer y haiga productividad en la empresa. Se les dará cursos de venta y se les enseñara a ser responsables y a tomar decisiones adecuadas para la empresa.
Pero sobre todo hacer seguros de sí mismos y tener autoconfianza
Cajero.
El cajero se encarga de recibir y cobrar dinero por los servicios recibidos por los clientes, para ello posee un software cuyos requerimientos son básicamente de rapidez en la atención.
Puesto: cajero.
Perfil: conocimiento en computadora.
Estudios mínimos: preparatoria
Experiencia mínima: 2 años conocimientos en computadora.
Sexo: masculino/ femenino.
Buena presentación
Edad: 20-25años.
Plan de capacitación: Se les capacitación: seles capacitara para darles un buen servicio a los clientes enseñándoles a tener paciencia para cuando tengan algún problema con cualquier cliente reaccionen de la forma más tranquila también se les inculcara el valor de la seguridad en sí mismos (el cliente siempre tiene la razón).
Empleado de mostrador.
El empleado de mostrador promueve, vende diversos productos o servicios en un establecimiento.
Puesto: empleado de mostrador
Perfil: será el encargado de atender a los clientes.
Estudios mínimos: preparatoria
Experiencia mínima: 2 años de ventas.
Sexo: masculino/ femenino.
Buena presentación
Edad: 19-25años.
Plan de capacitación: En el transcurso de la capacitación así como a su término se pretende que el vendedor domine las técnicas básicas de las ventas para cualquier negocio. El vendedor "nace o se hace".
Se les capacitara para darles un buen servicio a los clientes enseñándoles a obtener paciencia cuando tengan un problema con cualquier cliente.
Limpieza.
Sera el encargado de tener limpias las áreas de cada departamento dando mantenimiento de limpieza a baños oficinas etc.
Puesto: persona para limpieza
Perfil: mantenimiento de limpieza en diversas áreas.
Estudios mínimos: secundaria
Experiencia mínima: 6 meses.
Sexo: masculino/ femenino.
Buena presentación
Edad: 18-30 años.
Plan de capacitación.
Serán capacitados para dar mantenimientos a cada área para tenerla limpia. De modo que la empresa tenga higiene y salud para todos sus empleados.
Seguridad.
Se encargara de mantener la seguridad tanto de los trabajadores como de los clientes y de la tienda
Puesto: seguridad.
Perfil: mantener segura a la empresa.
Estudios mínimos: secundaria terminada
Experiencia mínima: 2 años.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 25-35 años.
Plan de capacitación: Se les capacitara para dar seguridad a la empresa de modo que estén listos para cualquier percance (asalto, robo, extravió de cosas etc.)
También se les enseñara a dar primeros auxilios.
Chofer.
Se encargara de transportar la mercancía.
Puesto: chofer/ cargador.
Perfil: traer a la empresa la mercancía.
Estudios mínimos: secundaria
Experiencia mínima: 2 años con licencia para conducir y salir fuera del estado.
Sexo: masculino.
Buena presentación
Edad: 25-30 años.
Plan de capacitación:
Se les capacitara para que transporten la mercancía de un lugar a otro así también para que sepan descargar la mercancía, sin dañar el producto. Se les enseñara hacer responsables y pacientes en cualquier tipo de situación se les entrenara para llevar un buen desempeño en su área así también se les dará cursos de seguridad y salud (primeros auxilios).
Programa de actividades.
Trabajo a entregar: Plan de trabajo.
Empleado quien entrega: Gilberto Martínez.
Fecha de encargo: 24 de septiembre del 2010.
Hora de encargo: 12:30 pm.
Fecha de entrega: 26 de septiembre del 2010
Hora de entrega: 05:00 am.
Trabajo para el departamento de Sistemas.
Trabajo a entregar: Plan de Seguridad.
Empleado quien entrega: Santiago Jiménez.
Fecha de encargo: 24 de septiembre del 2010.
Hora de encargo: 12:30 pm.
Fecha de entrega: 26 de septiembre del 2010
Hora de entrega: 04:00 am.
Trabajo para el departamento de Recursos Humanos.
Trabajo a entregar: Plan de capacitación.
Empleado quien entrega: Ángeles Ochoa.
Fecha de encargo: 24 de septiembre del 2010.
Hora de encargo: 12:30 pm.
Fecha de entrega: 26 de septiembre del 2010
Hora de entrega: 04:00 am.
Trabajo para el departamento de Mercadotecnia.
Trabajo a entregar: Plan de mercadotecnia.
Empleado quien entrega: Christopher Santos.
Fecha de encargo: 24 de septiembre del 2010.
Hora de encargo: 12:30 pm.
Fecha de entrega: 26 de septiembre del 2010
Hora de entrega: 04:00 am.
Trabajo para el departamento de Producción.
Trabajo a entregar: Plan de trabajo.
Empleado quien entrega: Carla Ku.
Fecha de encargo: 24 de septiembre del 2010.
Hora de encargo: 12:30 pm.
Fecha de entrega: 26 de septiembre del 2010
Hora de entrega: 04:00 am.
Trabajo para el departamento de Finanzas.
Trabajo a entregar: Cotizaciones.
Empleado quien entrega: Fernando Vasquez.
Fecha de encargo: 24 de septiembre del 2010.
Hora de encargo: 12:30 pm.
Fecha de entrega: 26 de septiembre del 2010
Hora de entrega: 04:00 am.
Plan de seguridad (Sistemas)
Plan de seguridad para el equipo de cómputo.
- Todo el equipo de cómputo que esté o sea conectado a la red de la empresa CRASDAF debe de sujetarse a las normas y procedimientos de instalación que emite el departamento de sistemas.
- El departamento de sistemas deberá tener un registro de todos los equipos que son propiedad de CRASDAF.
- Todo equipo requiere estar ubicado en un área que cumpla con los requerimientos de: seguridad física, condiciones ambientales y alimentación eléctrica.
- La protección física de los equipos corresponde a quienes en un principio se les asigna, y corresponde notificar los movimientos en caso de que exista algún desperfecto al departamento asignado (Departamento de sistemas).
Del mantenimiento del equipo de cómputo.
- Al departamento de sistemas corresponde la realización del mantenimiento preventivo y correctivo del equipo y la verificación de la seguridad física.
- Los responsables de los equipos de cómputo pueden brindar los servicios de mantenimiento básico, a excepción de los atendidos por terceros.
- Todo el equipo de cómputo que sea propiedad de la empresa debe procurar ser actualizado.
Plan de seguridad para las instalaciones de la empresa.
- Las instalaciones del local deben estar en buenas condiciones: limpio, suelo estable, etc.
- Indicar con señalamiento de que hacer en caso de sismo o incendio.
- Incluir extintores cerca de los aparatos de cómputo y rutas de acceso.
- Establecer los señalamientos del extintor más cercano, ruta de evacuación y salidas de emergencia.
- Establecer el punto de reunión en caso de emergencias.
- Indicar que en el lugar no es permitido fumar.
Politicas de la empresa.
- Realizar todo trabajo con excelencia.
- Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es dar un excelente servicio.
- Todo personal utilizara el uniforme de la empresa en horas de trabajo.
- Fomentar el crecimiento dentro de la empresa.
- No está permitido que los empleados tengan relación sentimental entre ellos.
- No fumar dentro de las instalaciones de la empresa
- Ser puntales a la hora de entregar actividades o proyectos.
Misión y Visión
Misión.
Nuestra empresa tiene la finalidad de satisfacer la necesidad de entretenimiento para aquella persona que tenga un gusto por los video-juegos o quiera conocer este ambiente, dando una buena atención y contando con una gran variedad en juegos y consolas.
Visión.
Ser mundialmente reconocidos como una empresa exitosa distinguiéndonos de la competencia por nuestra calidad, buen servicio y creatividad al innovar nuestra empresa.
Nuestra empresa tiene la finalidad de satisfacer la necesidad de entretenimiento para aquella persona que tenga un gusto por los video-juegos o quiera conocer este ambiente, dando una buena atención y contando con una gran variedad en juegos y consolas.
Visión.
Ser mundialmente reconocidos como una empresa exitosa distinguiéndonos de la competencia por nuestra calidad, buen servicio y creatividad al innovar nuestra empresa.
Introduccion.
Somos una empresa comercial porque nuestra empresa se dedica a la compra-venta de videojuegos y consolas también somos una central de juegos para diferentes tipos de personas, ofrecemos convenciones tres veces al año donde se realizan competencias y se da información sobre nuevas consolas, juegos y cambios en las compañías de creación de juegos.
El nombre CRASDAF se acordó porque además de tener las iniciales de cada uno de los integrantes de la empresa, queda muy bien con el ambiente que manejamos y el eslogan que se eligio fue el de “LA IMAGINACIÓN ESTA EN TU MENTE”.
El nombre CRASDAF se acordó porque además de tener las iniciales de cada uno de los integrantes de la empresa, queda muy bien con el ambiente que manejamos y el eslogan que se eligio fue el de “LA IMAGINACIÓN ESTA EN TU MENTE”.
Organigrama de la empresa.
(click para agrandar)
